旅游管理文凭

学制

一年半。每年2月开学。

介绍

此课程旨在为学生在迅速增长旅游业关键部门提供实践训练。此课程设计在会议，活动方面和其它旅游相关区域开发所需的技能和知识实施计划和维护。

该课程在Waverley和Moorabbin校区讲授。

在2009年内容介绍中，该门课程被称为旅游文凭（经营管理）/市场产品开发文凭。

主要课程

与同事和客户共事
在不同的社会环境中工作
遵循健康安全和安全程序
改进和更新旅游业资料
电话交流
执行管理方法
处理冲突情况
使用商业技术
编制简单文字处理文件
处理财务交易
预定和协调供应商服务
推销旅游产品和服务
信息来源，提供目标信息和建议
使用和说明产品资料
报价准备
运行计算机预订系统
处理非发表文档
管理国内费用
管理正常国际飞机票费用
管理增加的国际飞机票费用
处理发表文档
职业技能培训
监督工作运行
实施工作地点健康，平安和安全程序
领导和管理人员
建立和维护平安和安全的工作场所
金融信息说明
预算内财政管理
客户质量服务管理
开发和更新商业一致性需要的合法资料
制定和执行经营计划
计划和监督预算
制定和管理商业关系
项目管理
介绍
准备商业文件
协调销售活动
规划和进行销售活动
建立宣传显示屏/看台
研究旅游数据
开发和管理营销策略
语言支持

申请条件

接受过11年基础教育或国外相当教育，最好具备相应就业经验；

英语语言水平：雅思5.5，国际第二语言熟练等级认定（ISLPR）2+，托福530（卷面成绩），托福197（上机成绩）或同等水平。

学费

2009年：每年9900澳元。

学生应准备100美元用于短程旅行。

考核方法

考核以报告，作业，测试，陈述，任务完成，团队协作和实践示范为基础进行。

教学方法

教学方法包括讲座，辅导，个别反馈交谈；主流课程语言支持；户外实习；行业合伙人指导课程；使用Amadeus进入电脑预订系统进行所有票务和订票的培训，使用内部网使学生获得资料。

学习效果

在完成所有三级课程包括所需选修课程模块，学生将有资格获得旅游文凭（经营管理）和旅游文凭（营销和产品开发）。

圆满完成旅游文凭的学生将有资格直接进入查尔斯哥特大学进行商业研究课程的学习，课程在墨尔本霍姆斯格兰技术教育和继续教育学院(Holmesglen)讲授。在该课程的学习中，学生将在18个月期间完成查尔斯哥特大学12门商业研究学士课程的学习。在完成三年的学习后，学生将从霍姆斯格兰学院(Holmesglen)获得文凭以及从查尔斯哥特大学获得商业研究学士文凭。所有学习在墨尔本的霍姆斯格兰技术教育和继续教育学院(Holmesglen)进行。

学习资源

《世界旅行地图集》
《澳大利亚旅行和旅游法》，Cordato和Anthony，（Butterworths）
《旅游之路》，O'Shannessy，Vivienne，Minett，Dean，Hyde和Geoff
《澳大利亚旅行社》，Harris和Howard（Irwin出版社）
《各类产品》，Perlitz和Elliot（Pearson Education）
配备一盒电脑光盘用于课堂教学
合适的计算器
请不要购买微型袖珍式计算器，因为你将频繁的使用它们，而它们的精确度达不到要求。
要求学生购买不同的学习小册子。它们价格从5澳元到15澳元。当需要购买时，教师会通知学生。

推荐书籍
《旅游和招待术语词典》，Harris（Hospitality出版社）
《旅行和旅游手册系列飞机票价和订票》，Perlitz，Lee（Pearson出版社）

请注意: 此处所列学习资料仅作参考。霍姆斯格兰学院在录取学生并由教师提供教材清单之前，不向学生推荐购买任何教材或其他资料。